VGRF améliore son service après-vente avec des bornes après-vente accessibles 24/7

Nous franchissons une nouvelle étape dans l'optimisation de l'expérience client en mettant en place des bornes après-vente accessibles 24h/24 et 7j/7. Cette initiative vise à offrir un service plus fluide et plus réactif à nos clients dans nos garages et ateliers.
Avec ces bornes après-vente, nous permettons à nos clients d'effectuer diverses opérations de manière autonome, sans contrainte d'horaires. Ils peuvent ainsi récupérer ou déposer un véhicule quand ils le souhaitent. C’est un gain de temps considérable pour les clients.
Une fluidification de l'attente en atelier
L'installation de ces bornes contribue à réduire le temps d'attente dans les ateliers, en limitant les passages à l'accueil et en permettant une prise en charge plus rapide et plus efficace des demandes. Ce dispositif s'inscrit pleinement dans notre volonté d'améliorer l'efficacité de notre service après-vente.
Actuellement installées devant plusieurs de nos ateliers VGRF Côte-d’Azur et VGRF Grand-Est, un plan d’installation national est prévu durant l’année 2025.
Dans un monde où la rapidité et la flexibilité sont devenues essentielles, VGRF s'adapte aux attentes des clients en leur proposant un accès simplifié et sans interruption à ses services. Cette innovation réaffirme l'engagement de l'entreprise à proposer des solutions modernes et performantes.